Politique de confidentialité
La présente politique explique comment HOVELYA traite les données personnelles transmises via le site hovelya.be, notamment lors d’une demande d’audit ou d’une prise de contact.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
RV. SL FITNESS & WELLNESS SRL, exploitant le nom commercial HOVELYA
Sommerain 14, 6661 Houffalize, Belgique
N° d’entreprise : 0688.726.625 — TVA : BE 0688.726.625
E-mail : contact@hovelya.be
Téléphone : +32 496 72 07 17
2. Données susceptibles d’être collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire d’audit ou nous contactez, nous pouvons traiter notamment :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- le nom de votre établissement ;
- le lien vers votre site, votre annonce ou vos réseaux sociaux ;
- l’objectif ou le message que vous nous transmettez ;
- les informations nécessaires au suivi de nos échanges ;
- certaines données techniques de connexion ou journaux nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.
3. Finalités et bases juridiques
Les données sont utilisées afin de répondre à vos demandes, réaliser une première analyse de votre établissement, préparer ou poursuivre une relation commerciale et assurer le suivi de nos échanges. Ces traitements reposent principalement sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et, lorsque cela est pertinent, sur l’intérêt légitime de HOVELYA à gérer ses contacts professionnels, sécuriser son site et défendre ses droits.
Vos coordonnées ne sont pas ajoutées automatiquement à une newsletter publicitaire du seul fait que vous envoyez une demande d’audit.
4. Caractère obligatoire des données
Les champs nécessaires au traitement de la demande doivent être fournis pour que HOVELYA puisse vous identifier et vous répondre. À défaut, il peut être impossible de traiter correctement votre demande.
5. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de l’activité HOVELYA ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, de l’hébergement et de la messagerie. Le site et la messagerie utilisent notamment des services d’OVHcloud.
HOVELYA ne vend pas les données personnelles collectées via le formulaire.
6. Durée de conservation
Les demandes de prospects et les échanges commerciaux peuvent être conservés jusqu’à 24 mois après le dernier contact utile, sauf si une durée plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale, établir ou défendre un droit, ou lorsqu’une relation contractuelle est engagée. Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable.
Les éventuels journaux techniques sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité, au diagnostic et à l’administration du service, selon les paramètres techniques applicables.
7. Sécurité
HOVELYA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont adaptées en fonction des risques et des outils utilisés.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de certains traitements et, lorsqu’il s’applique, exercer votre droit d’opposition ou à la portabilité.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@hovelya.be. Afin de protéger vos données, HOVELYA peut demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme aux règles applicables, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.
10. Cookies et technologies similaires
Le site peut recourir à des éléments techniques strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la gestion des formulaires. Si HOVELYA active ultérieurement des outils d’analyse d’audience, de publicité, de suivi ou d’autres cookies non strictement nécessaires nécessitant un consentement, un mécanisme de choix approprié sera mis en place avant leur dépôt lorsque la réglementation l’exige.
11. Transferts de données
Certains prestataires techniques peuvent, selon les services utilisés, traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit et que le RGPD l’exige, HOVELYA veille à ce qu’un mécanisme juridique approprié encadre le transfert.
12. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution du site, des services ou des obligations légales. La date de mise à jour indiquée en haut de la page permet d’identifier la version applicable.